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爱信常见问题

回答有关爱信的基本问题。

爱信是什么?


爱信是一款注重速度和安全性的即时通讯应用。它超快,简单,安全且免费。您可以发送无限量的消息,照片,视频和任何类型的文件(.doc,.zip,.pdf等)。爱信群组可添加群成员高达200,000名,您可以创建频道向无限数量的订阅者广播消息。我们开发爱信,以便在没有通常的警告的情况下快速安全地发送消息。

适用于哪些人?


爱信适合所有想要快速,安全可靠的消息传递的人。人人都可使用爱信。对于商业用户和小型团队,爱信提供大型群组,桌面应用和强大的文件共享选项; 爱信群组可添加群成员高达200,000名,我们支持回复,提及和标签,以帮助维持秩序并保持大型社区的有效沟通。

如果您对图片更感兴趣,爱信提供了gif动画搜索,这是一个最先进的照片编辑器和一个开放的贴纸平台(在这里找到一些很酷的贴纸)。更重要的是,您无需担心设备上的磁盘空间。爱信拥有云服务和缓存管理选项,它几乎不会占用您的手机空间。

在我的设备上能使用它吗?


爱信可用于智能手机,平板电脑和PC,并且爱信支持iOS(10及更高版本),Android(4及更高版本)。您还可以使用Windows或OSX桌面应用程序进行安装。随时随地,您可以在大多数设备上使用您自己的手机号码登录并使用爱信。

关于隐私


在这个数据泛滥的时代,爱信非常关注用户的隐私。在这个问题上,我们一致认为最重要的是: 1.保护用户的聊天信息,防止第三方(如官员,雇主等)窥探 2.保护用户的个人资料,禁止第三方(如营销人员,广告商等)获取该信息。我们知道,每个用户都极其重视隐私问题,这也与每个用户的生活密切相关,所以保护用户的隐私,是爱信的首要任务。我们会努力做,并且会做得更好。

如何下载爱信最新版?


请至官网 www.aixin.im/ 选择对应版本下载

我可以给谁发送消息?


您可以为手机通讯录里有爱信的好友发送消息。您还可以为您的爱信账号选择一个公共用户名。其他人将能通过该用户名搜索并找到您。即使他们不知道您的号码也会向您发送消息。

邀请朋友


iOS:您可以通过短信告诉你的朋友,也可以通过其他方式直接发送爱信下载链接。

Android:打开app菜单(聊天列表中向右滑动)-邀请朋友。然后选择一个您希望通过其发送邀请的应用程序。

您可以把我们的网站发给您的朋友或发送您自己的链接,让他们可以很容易地找到您的爱信,即使他们没有您的电话号码。

如何在爱信中开启/关闭消息通知


打开蜂窝 →【我】→ 【设置】→【新消息通知】,点击开关,即可开启或者关闭消息通知。

温馨小贴士:

关闭后,当好友给你发送新消息时,你将无法收到系统提示。

如何在爱信中置顶对话框


进入需要置顶的对话框 → 点击右上角图标,进入聊天详情页面 → 选择【置顶】

如何回复某个人的聊天消息


在对话框内,选择需要回复的消息 → 长按该条消息 → 选择【回复】

发出的消息如何撤回


在对话框内,长按已发送的消息 → 选择【撤回】即可

如何查找聊天内容


打开聊天框 → 点击右上角图标,进入聊天详情页面 → 点击【查找聊天内容】即可进入查找页面

什么是群聊?


爱信群组可添加群成员高达200,000名,是一个非常强大的沟通工具。以下是它们在信息世界中脱颖而出的几个关键特性:

★ 统一的历史消息

发送消息后可进行编辑,删除消息,无人可查看。

★跨平台可用性

随时可从任意的移动或桌面设备查看您的消息。

★即时搜索

即使数百万繁多,也能快速查找您正在寻找的消息。

★回复,提醒,主题标签

无论群组规模大小,都可以轻松跟踪对话并进行有效沟通。

★智能通知

只有当人们提及您或回复您的消息时,才会将群组静音以收到通知。

★置顶消息

您可以将任何要显示在聊天屏幕顶部的消息置顶。即使群成员对来自您的群组的普通消息进行了静音处理,他们都会接收到消息通知。

★ 公共群组

为群组创建一个简短的链接,并公开该链接,通过这种方式,任何人都可以查看该组的整个聊天历史,并加入其中发布消息。

群组与频道的不同之处?


频道是向广大观众广播公共信息的工具。事实上,一个频道可以有无限数量的成员。当您在一个频道中发布消息时,消息是用频道的名称和照片进行签名,而不是您自己的。

创建群组或频道


iOS:点击聊天切换界面,点击右上角的图标,可以看到“新建群组”、“新建频道”,点击相应按钮创建。<br />Android:点击左上角的按钮,界面会自动滑出菜单栏,点击相应的按钮创建。


您可以添加联系人,或使用用户名搜索。您可以在创建群组或频道时创建链接,或者在其详细信息中创建链接。在这里,您可以添加更多的成员,并将链接发送给其他人。爱信用户可以点击链接添加到里面。

如何保存群聊


打开群聊对话框 → 点击右上角图标,进入聊天详情页面 → 点击【保存到通讯录】即可。

如何退出群聊


打开群聊对话框 → 点击右上角图标,进入聊天详情页面 → 点击【删除并退出】,确认后即可退出该群聊,你不会再接收到该群聊的信息。


如何搜索想要添加的群组/频道


Android:在聊天列表中,点击搜索按钮,输入想要添加的群/频道用户名,即可找到对应群/频道
iOS:在聊天列表的搜索框中,输入想要添加的群/频道用户名,即可找到对应群/频道

如何拉朋友进群


群必须设置为允许邀请群成员,否则只有管理员以上权限才能邀请成员进群。
邀请方法:群组信息—添加成员,或者发送群链接或二维码给好友,让好友主动加群。

如何设置群聊的管理员


打开群聊对话框 → 点击右上角图标,进入聊天详情页面 → 点击【群管理】→ 【设置管理员】即可添加或移除管理员。
只有群主才能添加或移除管理员,建群者默认为群主


超级群群主进入群组信息页—更多—管理群组—群类型中进行相关操作。

什么是用户名?


您可在爱信上设置一个公共用户名。其他用户可通过该用户名查找到您——你将出现在“全局搜索”下的联系人搜索中。请注意,即使不知道您的电话号码,查找到您的人可以给您进行发送信息。如果您对此不满意,我们建议您不要在爱信中设置用户名。

如何获取?


您可以在“设置”中设置用户名,并使用聊天列表中的通用搜索框来搜索聊天,消息和用户名。

可以用什么作为我的用户名?


您可以使用a-z,0-9和下划线。用户名不区分大小写,但爱信将存储您的大小写首选项(例如,爱信和爱信是同一个用户)。用户名长度必须至少为五个字符。

我需要用户名吗?


爱信不会强制用户需要用户名,但我们建议用户可以设置用户名,以便其他不知道您的手机号码的用户也可以轻松找到您。

如果用户名已被使用,我能怎么办?


爱信用户名按先到先得的原则分发。

如何删除联系人


首先进入个人信息页,然后点击右上角编辑按钮,最后下拉到底部,点击删除联系人

如何推荐给朋友


依次点击联系人—邀请朋友—分享爱信到第三方app,或者选择手机通讯录分享

怎么拉黑、屏蔽联系人


个人信息页—右上角编辑——消息通知(可关闭此好友消息通知)—加入黑名单

如何在群内添加好友


用户可通过群信息内成员列表或在对话框中点击用户头像,进入对方个人信息页进行好友添加(如果该群开启禁止私聊则不允许普通成员之间相互添加好友)

什么是私密聊天?


私密聊天适用于比普通人更想保密的人。私密聊天中的所有消息都使用端到端加密。这意味着只有您和您的聊天好友才能阅读这些消息 - 其他人无法查看这些消息,包括爱信(更多信息请点击这里)。此外,私密聊天中无法进行消息转发。当您删除消息时,进行私密聊天的另一方的设备也将同时删除。您可以在好友阅读或打开邮件,照片,视频和文件后,在一定时间内对其进行自毁,该消息将从您和您好友的设备中删除。爱信中的所有私密聊天都是特定于设备的,不属于爱信云的一部分。这意味着您只能从其原始设备访问私密聊天中的消息。只要您的设备安全放在口袋中,它们就是安全的。

使用自毁计时器


自毁计时器仅适用于私密聊天。使用简短自毁计时器(< 1分钟)发送的照片只能在您用手指按住时查看——我们会尝试在截屏的时候发送通知。请注意,计时器仅适用于计时器设置后发送的消息。它对之前的消息没有影响。

贴图如何保存


方法1:用户可以通过单击别人发送的贴图以及贴图链接来进行添加贴图操作
方法2:进入“发现”—“贴图商店”,可看到已上架的贴纸,选择目标贴图,点击添加

如何撤回自己发送的消息


单聊:
Android:单击或长按需要撤回的消息,在弹出的菜单中选择同时为对方删除
iOS:双击或长按需要撤回的消息,在弹出的菜单中选择同时为对方删除
小贴士:如果未选中同时为对方删除则仅为自己删除别人依然能收到该消息
群聊:
Android:单击或长按需要撤回的消息,在弹出菜单中选择删除,确定即可。
iOS:双击或长按需要撤回的消息,在弹出菜单中选择删除,点击为所有人删除即可。

如何置顶聊天对话框


Android:在聊天列表中长按需要置顶的会话,在弹出菜单中选择置顶即可
iOS:在聊天列表中左滑需要置顶的会话,选择置顶

如何搜索聊天内容


Android:在对话框中点击右上角更多按钮,选择搜索,输入想要查询内容的关键字即可
iOS:单击对话框顶部标题栏,在弹出的菜单中选择搜索,输入想要查询内容的关键字即可

如何清除聊天记录


Android:在聊天列表中长按会话或进入对话框,点击右上角更多按钮,在弹出菜单中点击清除聊天记录即可
iOS:在聊天列表中左滑需要清除记录的对话框,选择删除,即可清除聊天记录
小贴士:目前支持清除聊天记录的会话类型,私密群组、一对一聊天

新设备能同步聊天记录吗


新设备登录爱信之后会自动同步聊天记录

如何使用私密聊天以及自毁功能


私密聊天:在个人信息页,点击更多,选择私密聊天。
消息自毁(Android):在私密聊天中,点击右上角更多按钮,设置自毁计时器。
消息自毁(iOS):在私密聊天中,点击输入框旁边的闹钟按钮,设置自毁计时器。

注销


请记住,您可以在同一时间在任意多个设备上使用爱信。如果您退出,则不会丢失云消息。但是,当您注销时,您将丢失所有的私密聊天记录和其中的所有消息。请注意,注销不会触发远程删除你的好友设备上的秘密聊天信息——为此,首先选择“清除历史记录”。iOS:进入“设置”,然后“编辑”,然后“注销”。Android, Windows Phone:进入“设置”,然后“注销”。

更改电话号码


您可以在设置中更改号码 - 电话号码。您的账号和所有云数据消息,媒体,联系人等将被移动到新号码。重要提示:您的所有爱信联系人会将您的新号码添加到他们的通讯录中,只要他们有您的旧号码并且您没有在爱信中屏蔽它们。

注册/登录验证码收不到怎么办?


如果您手机收不到短信验证码,请您检查手机网络是否正常,短信是否被拦截,如果都正常,可能是由于网络延迟导致,2分钟之后系统会以电话的方式告知您验证码请注意接听,如若还是未收到验证码,请更换手机号尝试。

为什么提示被禁言


群禁言:您被群管理员禁言,请联系管理员
系统禁言:您的发言速度过快或有骚扰用户行为

账号被盗怎么办


请联系客服 support或反馈页面申诉

如何更换聊天背景


依次点击:我的—通用—聊天背景,可选择系统背景或从“照片图库”选择图片

如何隐藏手机号


依次点击我的—隐私与权限—电话号码—勾选没有人,所有人都看不到您的手机号

如何设置不接受别人入群邀请


依次点击我的—隐私与权限—群组频道,在此进行相关设置

如何修改密码


两步验证密码修改:点击我的——账号与安全——修改两步验证密码,按照提示进行操作
锁定码修改:点击我的——账号与安全——锁定码——修改密码,按照提示进行操作

如何查看用户手机号


如果用户设置了禁止其他人查看手机号,所有人无法查看此用户手机号。如果设置了某些用户无法查看,则这些用户无法查看此用户手机号。否则在个人信息页可查看对方手机号。

如何更改昵称


依次点击我的——用户昵称——编辑昵称——确定

怎么注销账号


在我的—账号与安全中,可设置账号离线自毁时间,如果未登录时长达到设定时间,账号会自动销毁。

如何查看自己的账号用户名


点击我的——用户昵称,可看到用户名、电话等相关信息

账户被封禁,如何解封


请在反馈页面申请

如何举报投诉用户


个人信息—更多—投诉,可进行投诉。

如何屏蔽周围打招呼的人


依次点击 附近人—更多——清除位置信息并退出

如何发朋友圈


依次点击 发现—朋友圈——右上角相机图标——输入发布内容——发布

可以多端在线吗


可以多端在线,支持Windows、Macos、Android、iOS

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